中国·7411威尼斯(股份)有限公司

全球化经营与业务多元化发展的同时，跨部门项目管理已成为企业提升核心竞争力的关键环节。不同部门间的流程壁垒、信息孤岛、协作低效等问题，往往制约着项目推进的效率与质量。中国华信邮电科技有限公司（简称“华信邮电”）作为深耕信息技术产业的全球化集团，依托协同平台构建了高效协同的跨部门项目管理体系，其实践经验为企业破解跨部门协作难题提供了宝贵借鉴。

项目背景：

华信邮电的业务版图涵盖通信解决方案、光纤光缆、云计算、系统集成等多个领域，项目实施往往涉及技术研发、市场拓展、人事调配、合同管理、财务核算等多个部门。在协同平台搭建之前，跨部门项目管理面临诸多痛点：

审批流程分散在不同线下环节，项目相关人员出差频繁导致审批滞后；各部门数据缺乏统一沉淀，合同执行与项目进度难以联动监督；海外业务与国内总部的协作存在时差、语言等障碍，信息传递不及时；人事调配、绩效考核等支撑性工作与项目推进脱节，影响团队协作效率。针对这些问题，华信邮电以协同管理平台为核心，构建了覆盖项目全生命周期的跨部门协同体系。

项目启动：统一平台整合跨部门需求与资源

项目启动阶段的核心是快速响应需求、高效整合资源，而协同平台为华信邮电打通了跨部门资源调配的“快车道”。

通过平台搭建的统一岗位说明书台账，各部门提前录入岗位核心信息，当跨部门项目需要补充人力时，招聘部门无需重复采集信息，可直接关联对应岗位说明书发起招聘申请，人事部门同步推进入职流程，技术部门参与面试评估，实现了招聘、人事、业务部门的无缝衔接。

同时，平台的组织管理功能支持集团总部、二级单位、三级单位的层级穿透，项目负责人可通过平台快速协调技术、行政、财务等多个部门的资源。以5G网络布局相关项目为例，技术部门的方案设计需求、采购部门的设备采购计划、行政部门的后勤保障安排通过平台统一归集，各部门在线确认职责边界与时间节点，有效避免了资源配置冲突，确保项目启动环节高效推进。

项目执行：全流程联动破解跨部门协作瓶颈

项目执行过程中，流程协同与信息互通是关键，协同平台成为华信邮电跨部门协作的核心枢纽。针对项目中大量的合同签署、审批需求，平台的合同管理模块实现了合同审批与项目进度的深度联动：合同审批单与相对方台账、项目编号自动关联，技术部门审核技术条款、法务部门把控合规风险、财务部门确认付款安排，各部门在线同步审核，无需线下传递文件，审批效率大幅提升。

对于合同变更等突发情况，通过“合同变更申请单”关联原合同信息，各相关部门在线确认变更内容，变更后自动更新至合同台账与项目档案，确保跨部门信息实时同步。此外，平台的移动办公功能彻底解决了项目人员出差频繁导致的流程卡顿问题，海外办事机构员工可通过移动端参与项目协作，系统自动切换时差与中英文语言环境，打破了地域与语言壁垒，实现了全球范围内的跨部门实时协同。

项目管控：数据集中沉淀强化跨部门风险监管

有效的项目管控需要精准的数据分析与风险预警，协同平台为华信邮电构建了跨部门数据共享与监管体系。平台整合了人事管理、合同管理、财务管理等核心业务数据，项目负责人可实时查看合同执行进度、费用使用情况、人员考勤考核等信息，及时发现项目推进中的潜在风险。

在人员管理方面，平台的绩效考核模块将项目参与人员的绩效目标与项目任务直接挂钩，业务部门、人事部门可同步查看员工在项目中的工作表现，考核结果自动更新至员工档案，确保绩效评价与项目目标保持一致。对于合同到期、款项支付等关键节点，平台自动触发提醒功能，相关部门提前做好准备，避免因流程遗漏影响项目进度。同时，平台的知识管理模块支持项目文档、技术方案、经验总结的跨部门共享，形成项目知识库，为后续同类项目的开展提供参考。

项目收尾：成果归档与复盘优化提升协同效能

项目收尾阶段的成果归档与复盘优化，是提升后续跨部门协同能力的重要基础。华信邮电通过协同平台实现了项目相关资料的自动归档，合同文件、审批记录、绩效报告、财务凭证等资料集中存储，各部门可根据权限随时查阅调用，避免了资料分散丢失的问题。

此外，平台支持项目数据的统计分析与报表生成，管理层可通过决策分析报表查看跨部门协作的效率指标、资源投入产出比等数据。通过分析不同跨部门项目的审批周期、协作频次等数据，识别出流程中的瓶颈环节，针对性地进行优化调整，持续提升跨部门协同效率。例如，通过数据复盘发现某类项目的合同审批流程耗时较长，后续通过优化审批节点设置，进一步缩短了跨部门协作周期。

实践启示：跨部门项目管理的协同之道

华信邮电的实践表明，协同平台在跨部门项目管理中的价值不仅在于流程的线上化，更在于构建了一个数据互通、责任明确、高效协作的生态体系。其核心经验可总结为三点：一是以统一平台打破部门壁垒，实现流程审批、资源调配、数据管理的一体化，让跨部门协作有章可循；二是贴合业务场景进行定制化开发，针对项目管理中的人员调配、合同管控、移动协作等核心需求，打造专属应用模块，提升协同的精准性与实用性；三是注重全球化与移动化能力建设，解决跨地域、跨语言协作的痛点，让协同不受时空限制。